Něco se pokazilo
Zásady zpracování osobních údajů
Všichni v naší společnosti si vážíme každého osobního údaje, který nám svěříte. Proto s takovými údaji vždy nakládáme tak, abychom Vaši důvěru nezklamali. Prosíme přečtěte si, jak k ochraně osobních údajů přistupujeme.
Správce osobních údajů
Společnými správci osobních údajů jsou:
Baťa, akciová společnost
Dlouhá 130
762 22 Zlín
IČ: 44268050, DIČ: CZ44268050
Spisová značka: B 872 vedená u Krajského soudu v Brně
a
Bata Brands SA
Avenue de Rhodanie 70
1007 Lausanne
Švýcarsko
reg. číslo CHE-107.822.593
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Telefon: +420 577 685 277 (dostupný v pracovních dnech od 8 do 17h)
E-mail: dpo@bata.cz
Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
|
Účel zpracování |
Právní titul |
|
|
1) |
Plnění práv a povinností plynoucích z kupní smlouvy |
Plnění smlouvy |
|
2) |
Zodpovězení dotazů kontaktním centrem |
Oprávněný zájem |
|
3) |
Cílená nabídka zboží a služeb |
Souhlas / Oprávněný zájem |
|
4) |
Marketingové akce |
Souhlas / Oprávněný zájem |
|
5) |
Hodnocení spokojenosti s nákupem |
Oprávněný zájem |
|
6) |
Zlepšování našeho webu na základě anonymních dat z jeho používání |
Oprávněný zájem |
Jste-li členem / členkou našeho Baťa klubu, tak ještě využíváme Vaše data k následujícím účelům:
|
7) |
Realizace Vaší účasti ve věrnostním programu Baťa klub, a to včetně čerpání výhod členství, veškeré komunikace v souvislosti s členstvím a realizace účasti v soutěžích či jiných akcích pro členy Baťa klubu. |
Souhlas |
Rozsah zpracovávaných osobních údajů
Zpracováváme jen osobní údaje, které jsou nezbytně nutné pro uvedené účely zpracování.
|
Osobní údaje |
Účel zpracování |
|
Jméno, příjmení |
1, 2, 3, 5, 7 |
|
Pohlaví |
3, 4, 7 |
|
Dodací a fakturační adresa |
1 |
|
Telefonní číslo |
1, 2, 3, 4 |
|
Emailová adresa |
1, 2, 3, 4, 5, 7 |
|
Historie nákupů |
1, 3, 4, 5, 7 |
|
Historie navštívených stránek na našem webu |
3, 4, 6 |
|
Historie aktivit v emailových kampaních |
3, 4, 6 |
|
Cookies, anonymizovaná IP adresa |
1, 3, 4 |
Jste-li členem / členkou našeho Baťa klubu, zpracováváme také následující osobní údaje:
|
Datum narození |
7 |
|
Číslo věrnostní karty Baťa klubu |
1, 3, 4, 7 |
Právní základ zpracování osobních údajů
Plnění smlouvy
Osobní údaje získané pro zpracování na základě plnění smlouvy jsou nutné pro plnění uzavřené kupní smlouvy, nebo pro zajištění účasti v Baťa klubu. Zpracování pro účast v Baťa klubu je možno odvolat, bude to však mít za následek zánik členství v Baťa klubu.
Oprávněný zájem
Osobní údaje získané pro zpracování na základě oprávněného zájmu nejsou nezbytné pro plnění uzavřené kupní smlouvy nebo pro členství v Baťa klubu. Jejich zpracování pro jednotlivé účely můžete odvolat.
Souhlas
Osobní údaje získané na základě vašeho souhlasu zpracováváme za účelem realizace Vaší účasti ve věrnostním programu Baťa klub, a to včetně čerpání výhod členství, veškeré komunikace v souvislosti s členstvím a realizace účasti v soutěžích či jiných akcích pro členy Baťa klubu. Poskytnutí osobních údajů je nezbytné pro vaše členství v Baťa klubu. Udělený souhlas je možné kdykoliv odvolat, avšak bude to mít za následek zánik členství v Baťa klubu.
Způsob zpracování osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpracovávány automatizovaně i manuálně. Automatizované zpracování (profilování) je použito pouze pro účely zpracování 3. Kdykoliv můžete toto automatizované zpracování odmítnout na základě článku 21 GDPR. Profilování je možno vypnout ve Vašem uživatelském profilu na webu Baťa klubu. Případně je možno o vypnutí požádat pověřence pro ochranu osobních údajů.
Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje chráníme jako oko v hlavě a nikomu třetímu je neprodáváme! Abychom Vám mohli nabízet to nejlepší zboží a služby, používáme kvalitní a ověřené nástroje třetích stran.
|
Název příjemce |
Země |
Účel zpracování |
|
Mailkit s.r.o. |
CZ |
1, 3, 4, 7 |
|
Etnetera Activate a.s. |
CZ |
3, 4, 6, 7 |
|
ValueLab |
IT |
1, 3, 4, 7 |
|
NOV |
SK |
1 |
|
Keboola |
US |
1, 3, 4, 6, 7 |
|
Česká pošta |
CZ |
1 |
|
PPL |
CZ |
1 |
|
Hotjar |
MT |
6 |
|
|
US |
3, 4 |
|
Google Adwords |
IR |
3, 4 |
|
Seznam.cz / Imedia.cz |
CZ |
3 |
|
Google Analytics |
IR |
3, 6 |
Doba uložení osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro nezbytně nutnou dobu, která se liší podle účelů zpracování.
|
Účel zpracování |
Doba uložení osobních údajů |
|
1) Plnění práv a povinností plynoucích z kupní smlouvy |
5 let od vystavení daňového dokladu. Dle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví – § 31 a § 32 je účetní jednotka povinna archivovat účetní doklady. |
|
2) Zodpovězení dotazů kontaktním centrem |
nejdéle 60 dní od zodpovězení dotazu |
|
3) Cílená nabídka zboží a služeb |
Nejdéle 30 dnů od odvolání souhlasu / odmítnutí zpracování dle článku 21 GDPR |
|
4) Marketingové akce |
Nejdéle 30 dnů od odvolání souhlasu /odmítnutí zpracování dle článku 21 GDPR |
|
5) Hodnocení spokojenosti s nákupem |
Nejdéle po dobu záruky hodnocení |
|
6) Zlepšování našeho webu na základě anonymních dat z jeho používání |
2 roky |
|
7) Zajištění účasti v Baťa klubu, zejména výpočet odměn na základě historie nákupů a personalizovaná přání k výročí. |
Nejdéle 30 dnů od ukončení členství. |
Pravidla používání cookies
Pro usnadnění používání našich webových stránek používáme soubory cookies, což jsou malé datové soubory ukládané na disk vašeho počítače. Soubory cookies používáme k tomu, abychom mohli lépe porozumět tomu, jakým způsobem jsou naše stránky používány a aby je bylo možné optimalizovat. Soubory cookies nám mohou např. říci, jestli jste naše stránky už v minulosti navštívili nebo jestli jste novým návštěvníkem.
Pokud si nepřejete soubory cookies přijímat, můžete v nastaveních vašeho internetového prohlížeče všechny soubory cookies z disku vašeho počítače vymazat, zablokovat jejich příjem nebo pracovat v tzv. anonymním režimu, kde se cookies automaticky smažou při zavření okna prohlížeče. Pro bližší informace vyhledejte v nápovědě vašeho internetového prohlížeče kapitolu týkající se právě cookies:
Bližší popis jednotlivých kategorií cookies
Nezbytné cookies (Typ 1)
Základní cookies jsou nezbytné k tomu, aby naše webové stránky plnily své základní funkce. Tyto soubory cookies umožňují navigaci na stránkách a použití vámi požadovaných prvků, např. přístup k zabezpečeným oblastem stránek, obsah košíku, přihlášení uživatele, apod.. Bez těchto cookies bychom nemohli poskytovat služby, které umožňují provoz těchto stránek.
Do této kategorie spadají tyto cookies:
- identifikace vaší návštěvy (sezení)
- identifikace nákupního košíku
Analytické a výkonnostní cookies (Typ 2)
Cookies týkající se výkonu shromažďují anonymní informace o tom, jakým způsobem návštěvníci používají naše webové stránky. Tyto soubory cookies nám ukazují, jak probíhá interakce mezi návštěvníky a našimi webovými stránkami, neboť nám poskytují informace o navštívených oblastech, o čase stráveném na stránkách a o výskytu případných problémů, např. chybových hlášení. Tyto informace nám pomáhají zlepšit výkon našich webových stránek. Tyto cookies nemohou shromažďovat informace o aktivitách uživatele na jiných webových stránkách.
Do této kategorie spadají tyto cookies:
- identifikátor pro Google Analytics ( více informací )
- identifikátor pro analytický systém Hotjar ( více informací )
Funkční cookies (Typ 3)
Tyto cookies umožňují vylepšování komfortu a účinnosti webových stránek a zpřístupňují nejrůznější funkce. Ve funkčních cookies lze například uložit jazyková nastavení.
Do této kategorie spadají tyto cookies:
- informace o poskytnutí / odmítnutí souhlasu se zpracováním cookies pro cílenou reklamu
- informace o nastavení úrovně souhlasu se zpracováním cookies
Cookies pro cílenou reklamu a remarketing (Typ 4)
Tyto cookies se používají pro zobrazení reklamy, která je relevantní pro uživatele a jeho zájmy. Tyto cookies lze také použít pro uložení a měření efektivity reklamní kampaně, se kterou se zákazník seznámil během návštěvy konkrétních webových stránek. Díky tomu lze také lépe komunikovat s potenciálními inzerenty. Naše společnost používá tento typ cookies za účelem marketingu (při první návštěvě našich stránek máte možnost používání těchto cookies povolit). S vaším souhlasem použijeme získané informace k analýze vašeho chování na našich webových stránkách a také pro zobrazování specifické reklamy některých našich výrobků. Věříme, že tato funkce je pro vás prospěšná, protože vám budeme zobrazovat jen ty reklamy nebo obsah, které odpovídají vašim zájmům.
Do této kategorie spadají tyto cookies:
- cílená reklama Google (Adwords, DoubleClick, Analytics) ( více informací )
- cílená reklama Facebook ( více informací)
- cílená reklama Seznam ( více informací )
Vaše práva
Vaše osobní údaje jsou citlivé informace a máte právo vědět, jak s nimi nakládáme. Neváhejte se na nás kdykoliv obrátit, pokud budete potřebovat:
- získání opisu osobních údajů - napište nám a my Vám pošleme, jaká data o Vás máme,
- opravu osobních údajů - napište nám , jaké údaje máme špatně a my zajistíme jejich změnu,
- výmaz osobních údajů - pokud si nepřejete, aby Vaše osobní data byla dále zpracovávána, ozvěte se nám a my se o to postaráme,
- omezit zpracování vašich osobních údajů – pokud žádáte o omezení zpracování Vašich osobních údajů, dejte nám vědět a my to zařídíme,
- odvolat souhlas - pokud chcete odvolat Váš souhlas se zpracováním osobních údajů, dejte nám to prosím vědět ,
- převést osobní údaje – napište nám a my Vám zašleme Vaše osobní údaje, které zpracováváme, abyste mohl(a) předat tyto údaje jinému správci osobních údajů,
- vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů dle čl. 21 – dejte nám vědět a my Váš požadavek vyřídíme,
- podat stížnost - naším dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, můžete se na něj kdykoliv obrátit se svým problémem (nicméně věříme tomu, že to nebude potřeba a že všechny Vaše případné stížnosti vyřešíme k Vaší spokojenosti spolu)
Odkazy na legislativu
Postupujeme vždy v souladu s platnou legislativou, jejíž plné znění najdete na těchto odkazech:
- NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) - účinné od 25. 5. 2018
- Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění účinném od 1. července 2017
- Zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti ve znění účinném od 1. července 2017
