PoradnaČasté dotazySlužby zákazníkům

• Zakoupil jsem nekvalitní obuv a prodejní organizace se nepostavila k této záležitosti čelem. Rozhodl jsem se tedy vyhledat pomoc soudního znalce v oblasti obuvi. Můžete mi, prosím, poskytnout kontakt na osobu, která se touto problematikou zabývá?

  V naší firmě působí i soudní znalec, který Vám vyjde vstříc. Jedná se o Martina Ševčíka
  Telefon: +420 577 685 111
  Adresa: Baťa a.s. , Dlouhá 130, 762 22 Zlín

• Ve Vaší prodejně se mi líbí 1 vzor obuvi. Mám však nestandartní velikost nohy. Mám šanci je zakoupit v odpovídající velikosti?

  U prodávajícího personálu si zjistěte artikl Vámi vybrané obuvi a zda se tato obuv vyrábí ve Vámi požadované velikosti. Poté zavolejte na Baťa kontakt 577 685 277), kde Vám operátorka sdělí, zda se tento artikl ve Vaší velikosti nachází v některé z prodejen Baťa. Pokud ano - lze se dohodnout a obuv doručit na dobírku.

• Potřebuji si nechat opravit obuv, ale v našem městě není opravna obuvi.Jak mám postupovat?

  Obuv zaneste na kteroukoliv prodejnu Baťa a.s. Obuv bude k opravě zaslána a po-té vrácena na prodejnu, kde byla obuv k opravě přijata.